恬米屋- 購物指南

購物指南

歡迎來到恬米屋購物指南！這裡匯集了您在購物過程中可能需要的所有重要資訊，讓您的購物體驗更輕鬆便捷。

我們的承諾

我們堅持卓越品質與服務，將核心價值融入每件商品，致力於確保您的滿意與信賴。

了解更多

付款注意事項

了解我們所提供的各種安全且便利的付款選項，確保您的交易流程簡單且可靠。

了解更多

退換貨說明

如您對商品不滿意，請參考以下退換貨政策，我們將為您提供協助，確保滿意的購物體驗。

了解更多

訂單問題及運費說明

針對訂單處理、修改及追蹤的相關問題進行解釋，確保您能掌握訂單進度。

了解更多

常見問題

針對常見的顧客疑問提供詳細解答，讓您在購物前後對我們的服務及政策有更好的了解。

了解更多

產品問題

詳細解答產品相關問題，從產品特色到使用方法，協助您更了解我們的商品。

了解更多

我們的承諾

✦ 安心食用

✦ 呈現蛋糕最始的風貌

用新鮮雞蛋及無添加理念，不另外使用膨鬆劑(泡打粉)、安定劑(塔塔粉)、乳化劑、防腐劑、白油、酥油、色素、香料等食品添加物，展現簡單樸實的蛋糕體。

✦ 蛋糕日常化

能減油就減油，能減糖就減糖，盡量讓消費者食用起來不油不膩，呈現老少咸宜的蛋糕體。

✦ 100%純米

比麵粉更好消化。

✦ 鲜奶

相較於奶粉,較不易脹氣。

✦ 無添加

呈現米蛋糕的真與美。

付款注意事項

以下提供三種付款方式

✦ 門市取貨付現

✦ 匯款

A. 京城銀行楠梓分行(0540906)
恬米屋食品烘培有限公司
090125000710

B. 郵局(700)
01910310108458 林德昌

✦ 貨到付款

需加30元

✦ 線上刷卡

可以透過以下聯繫方式聯繫到我們

✦ 電話 : 0905-729-816
✦ LINE : sweetricehouse
✦ FB : 恬米屋米蛋糕
✦ 信箱 : sweetricehouse@gmail.com

退換貨說明

• 本店產品為食品，有其食用期限，不管是商品瑕疵或產品不符期望，恬米屋都將竭誠為您處理退換貨事宜。

• 在配送過程中如有瑕疵，包裝不完整或破損，蛋糕嚴重變形，請於24小時內拍照存證，並且來信與來電通知。經確認無誤後，我們將立刻幫您處理退換貨事宜。

備註 : 本商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事「保存期限較短商品」，購買後不得於七日內不附理由解除契約，煩請理解後再行購買，謝謝。

下列情況者恕不接受退、換貨:

1. 因人為因素而造成商品之故意毀損、刮傷、包裝破損不完整。

2. 超過您收到商品24小時( 以快遞簽單或相關簽收憑據 )，因屬生鮮商品故請留意保存時效。

訂單問題及運費說明

完成結帳動作後的2-7個工作天(不含星期日及國定假日)及視訂單狀況為您完成配送，商品實際到貨時間須依宅配公司安排運送為主。

恬米屋為您完成配送作業後，會為您留存宅配物流編號，您可依照我們所提供的宅配物流編號，向宅配公司查詢您的商品運送進度。

如您於下訂後欲更改或取消您的訂單，請務必於出貨日前來電或來信告知，我們將協助取消訂單，您可再重新下單。

✦ 1-2條米蛋糕: 運費160元

✦ 3-8條米蛋糕: 運費225元

✦ 9-24條米蛋糕: 運費290元

常見問題

真正的蛋糕是用雞蛋、油、糖為主要成分製造而成，很難與”健康”劃上等號。
本店採用單純的食材，不另外使用食品添加劑，希望盡量減低消費者身體的負擔與腸胃不適。

✦ 本店產品最佳賞味期為3天。

但因不使用添加物，蛋糕體會隨時間而萎縮與硬化，建議盡早食用完畢。

✦ 布丁、泡芙、蛋糕捲須放冰箱冷藏保鮮。

✦ 杯子蛋糕與塊狀蛋糕，冬天可直接放常温保存2天，夏天則建議冷藏保鮮。

麵包的製造需依賴麵粉的筋性，本店堅持100%純米不添加其他澱粉，因此只能製造低筋性的蛋糕。

目前呈現在消費者面前的產品，簡單而雋永，帶著我們的堅持與用心，恬米屋亦繼續努力，朝著多元蛋糕目標前進，期望能帶給消費者更多樣化的選擇與更佳的食用品質。

因為理念與堅持，恬米屋製造一個個能讓消費者安心食用的產品，普羅大眾男女老少皆可食用，畢竟這些產品的本質就是「蛋糕」、「泡芙」、「布丁」、「餅乾」。

根據研究指出”麥”過敏的人，通常也對雞蛋和牛奶過敏，建議麩質過敏的消費者先酌量食用，測試本店產品是否適合個人體質。

本店生產安心食用的產品，本質上還是蛋糕甜點，建議特殊需求的消費者先行詢問醫師，斟酌食用。

產品問題

因為堅持，恬米屋所有米蛋糕都是以100%純米取代麵粉及其它澱粉，米蛋糕裡並無麩質成分。

✦ 恬米屋所有商品皆用「蛋」、「奶」為食材製作，我們無全素產品，請多包涵

✦ 蛋奶素或葷食，於產品產品介紹裡皆會說明，請消費者留意。

✦ 恬米屋商品最佳賞味期僅有3天，而且無法「冷凍」保存。

✦ 請消費者務必「冷藏」保存並食用，以享受「無添加」產品所帶來的美味。